คำถามที่พบบ่อย
เริ่มใช้งานอย่างไร?
เลือกประเภทแล้วเล่าเรื่องสั้น ๆ ได้เลย: อยากแบ่งปันทักษะเลือก “อยากช่วย” ต้องการให้ช่วยเลือก “ขอความช่วยเหลือ” ส่วนทุนหรือโครงการเลือก “ประกาศโอกาส” รูปและพื้นที่ไม่บังคับ
ขอทุนให้เด็กเริ่มตรงไหน?
เลือก “ขอความช่วยเหลือ” แล้วเลือก “ขอทุนให้เด็ก” เล่าเรื่องแล้วส่งได้เลย เด็กไม่ต้องสมัครสมาชิก ผู้ปกครองหรือครูเติมข้อมูลเด็กและเอกสารต่อจาก “ของฉัน” ได้ หากมาจากประกาศทุน ระบบจะเก็บประกาศนั้นไว้ให้ยืนยันสมัครหลังเรื่องผ่านตรวจ
ต้องมีบัญชีและเอกสารก่อนส่งเรื่องไหม?
ส่งเรื่องก่อนได้ หากต้องการรับเงิน ค่อยเติมบัญชีและหลักฐานจาก “ของฉัน” ทีมจะตรวจครบก่อนเปิดรับเงิน ส่วนการขอหรือเสนอทักษะติดต่อกันผ่านข้อความส่วนตัวได้
ติดตามเรื่องที่ส่งตรงไหน?
ไปที่ “ของฉัน” เพื่อดูโพสต์ ผลตรวจ ทุนที่สมัคร และข้อความ แต่ละเรื่องจะบอกสิ่งที่ต้องทำต่อ ใช้บัญชีเดียวส่งให้เด็กหลายคนได้ โดยแยกเรื่องต่อเด็กหนึ่งคน
เงินช่วยเหลือไปที่ไหน?
ผู้ช่วยเหลือโอนตรงเข้าบัญชีผู้รับตามหน้าคำขอ เงินไม่ผ่าน Tamtaan และไม่มีค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม ส่งสลิปเพื่อนับยอดได้หลังโอน
ทีมตรวจเรื่องอย่างไร?
โพสต์ที่ส่งจากหน้าลงโพสต์รอทีมตรวจ ก่อนเผยแพร่ให้คนอื่นเห็น กรณีขอเงินต้องตรวจผู้รับและบัญชีให้ครบก่อนเปิดรับเงิน ดูผลตรวจและข้อมูลที่ต้องเติมได้ที่ “ของฉัน”
หลักฐานส่วนตัวปรากฏบนเว็บไหม?
เอกสารส่วนตัวเห็นเฉพาะเจ้าของเรื่องกับทีม ส่วนเรื่อง รูปประกอบ และบัญชีที่อนุญาตให้เผยแพร่จะแสดงหลังผ่านการตรวจ
สนับสนุน Tamtaan ต่างอย่างไร?
เป็นเงินสนับสนุนทีมสำหรับเซิร์ฟเวอร์ การพัฒนา การบริหาร และช่วยเหลือต่อตามความจำเป็นที่ทีมพิจารณา แยกจากการโอนตรงให้ผู้รับในแต่ละเรื่อง