ข้อตกลงการใช้งานทำทาน

1. บทบาทของแพลตฟอร์ม

ทำทานเป็นพื้นที่ประสานความช่วยเหลือ เงินช่วยเหลือเคสโอนตรงถึงผู้รับ ไม่ผ่านทำทาน ไม่รับประกันว่าจะได้รับความช่วยเหลือครบหรือทันเวลาที่ต้องการ และไม่ใช่บริการฉุกเฉิน การสนับสนุนทีมเป็นช่องทางแยกจากเงินช่วยเหลือเคส

2. สมาชิกและความถูกต้องของข้อมูล

ให้ข้อมูลตามความจริง ใช้บัญชีของตนเอง ไม่แอบอ้างบุคคลอื่น และมีสิทธิส่งข้อมูลหรือรูปที่แนบ การสมัครผ่านอีเมลหรือ Google ไม่ใช่การตรวจบัตรประชาชนหรือการยืนยันบัญชีธนาคาร ผู้เยาว์หรือผู้ส่งแทนผู้อื่นให้ติดต่อทีมก่อนส่งเอกสารเพื่อประเมินอำนาจและขั้นตอนที่เหมาะสม ระบบยังไม่มีขั้นตอนผู้แทนหรือผู้ปกครองโดยเฉพาะ

3. หลักฐานยืนยันตัวตนและบัญชี

ไม่ขอบัตรประชาชนเพื่อสมัครสมาชิก ส่งคำขอเผยแพร่เรื่องและช่องทางติดต่อที่ยินยอมได้ทันที รูปและพื้นที่ไม่บังคับ คำขอที่ไม่รับเงินเป็นข้อมูลจากผู้โพสต์ กรณีขอเงินบัญชีและช่องส่งสลิปจะยังไม่เปิดจนทีมตรวจหลักฐานตัวตนและบัญชี ชื่อบัญชีต้องตรงกับผู้ขอ การตรวจเป็นการพิจารณาหลักฐานโดยทีม ไม่ได้ตรวจฐานทะเบียนราษฎร ไม่ใช่ e-KYC ของธนาคาร และไม่ใช้ระบบจดจำใบหน้า การอนุมัติไม่ใช่การรับรองว่าจะไม่มีการทุจริต

หากใช้บัตรประชาชน ส่งเฉพาะด้านหน้า ปิดเลขประชาชน ที่อยู่ วันเกิด ศาสนา หมู่โลหิต และข้อมูลที่ไม่จำเป็น ให้ชื่อและรูปอ่านได้ ไม่ส่งด้านหลังหรือ Laser ID ใส่ลายน้ำ “ใช้ตรวจคำขอ Tamtaan เท่านั้น” พร้อมวันที่โดยไม่บังข้อมูลที่จำเป็น ปิดทับให้ไม่สามารถอ่านข้อมูลเดิมได้ หลักฐานบัญชีให้เห็นธนาคาร ชื่อและเลขบัญชี ปิดยอดคงเหลือและรายการเดินบัญชีอื่น

4. การเผยแพร่คำขอ

เมื่อส่งคำขอใหม่ จะเผยแพร่เรื่องทันที รวมถึง รูปความเสียหาย จังหวัด/อำเภอ ความต้องการ เป้าหมายเงิน ช่วงเวลาที่ต้องการ ผลกระทบหากช่วยไม่ทัน และสถานะ หมุดและช่องทางประสานที่กรอกจะเผยแพร่เมื่อยินยอมแยกเฉพาะส่วนนั้น คำขอเงินซ่อนบัญชีและการส่งสลิปไว้ก่อน หลังทีมตรวจตัวตนและบัญชีผ่านจึงแสดงธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชีและเลขบัญชีเต็มเพื่อให้โอนตรง จึงอาจทำให้ทราบชื่อจริง แม้ช่องชื่อผู้ขอจะไม่แสดงแยกต่างหาก

หากไม่ต้องการเผยแพร่บัญชี เลือกขอสิ่งของหรืออาสาแทน เลือกจุดนัดหมายหรือพื้นที่ใกล้เคียงแทนหมุดบ้าน และช่องทางประสานที่ยินดีเปิดเผย เมื่อปิดรับเคส จะซ่อนบัญชีและช่องทางประสาน แต่เรื่อง รูปและหมุดยังแสดงจนถอนการเผยแพร่ การปิดรับไม่ใช่การลบข้อมูล

ข้อมูลสาธารณะอาจถูกค้นหา บันทึกภาพและส่งต่อ การถอนจากเว็บไม่รับประกันการลบสำเนาของบุคคลภายนอก ห้ามใช้ข้อมูลคุกคาม หลอกลวง หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวกับความช่วยเหลือ

5. ข้อมูลที่ไม่ควรเผยแพร่

ห้ามใส่ภาพบัตร เลขประชาชน Laser ID หลักฐานบัญชี สลิปเต็ม เอกสารแพทย์ รหัสผ่าน PIN หรือ OTP ในเรื่องหรือรูปสาธารณะ ไม่ส่งข้อมูลสุขภาพ ศาสนา ความพิการ หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่น ระบบยังไม่มีขั้นตอนรองรับข้อมูลอ่อนไหวโดยเฉพาะ อธิบายความต้องการทั่วไปแทนรายละเอียดการวินิจฉัย เช่น ต้องการรถรับส่ง

ปิดหน้าเด็กและบุคคลอื่น ทะเบียนรถ เลขที่บ้าน ชื่อโรงเรียน และรายละเอียดที่ระบุตัวบุคคล หากไม่จำเป็นหรือไม่มีสิทธิเผยแพร่ ระบบปรับรูปและลบ metadata แต่ไม่ตรวจจับหรือปิดข้อมูลในภาพอัตโนมัติ ผู้ส่งและทีมต้องรับรายงานและตรวจข้อความกับรูปหลังเผยแพร่ พักหรือถอนเมื่อพบปัญหา

6. การโอนและตรวจสลิป

ตรวจชื่อและเลขบัญชีในแอปธนาคารก่อนโอน ทำทานไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินที่โอนตรง หากมีปัญหาให้ติดต่อธนาคารและผู้รับ ส่งสลิปที่เป็นของคุณหรือมีสิทธิส่งเท่านั้น ห้ามแนบรหัสลับธนาคาร ยอดเพิ่มเฉพาะรายการที่ยืนยันธุรกรรม บัญชีปลายทางและความไม่ซ้ำได้ ไม่รวมรายการที่ไม่ส่งสลิปหรือยังตรวจไม่ผ่าน เงินที่โอนพร้อมกันอาจเกินเป้า

การส่งสลิปต้องยินยอมให้เก็บหลักฐานส่วนตัวและส่งไป Slip2Go หรือ EasySlip ตามบริการที่เปิดใช้งาน สลิปที่ยังตรวจไม่ได้จะรอตรวจและไม่เพิ่มยอด ทีมอาจตรวจใหม่ภายหลังเมื่อบริการพร้อมตามวัตถุประสงค์เดิม ไม่จำเป็นต้องส่งสลิปเพื่อโอนตรง แต่รายการที่ไม่ได้ส่งจะไม่ถูกนับในประวัติหรืออันดับ

7. ชื่อผู้ช่วยเหลือและบัญชีทีม

เลือกชื่อแสดงหรือนามแฝงแยกจากสมาชิกได้ ค่าเริ่มต้นคือไม่ออกนาม ถ้าเลือกแสดงชื่อ ชื่อและยอดที่ตรวจผ่านอาจแสดงในอันดับและทำเนียบ การไม่ออกนามซ่อนชื่อจากสาธารณะ แต่ทีมยังตรวจหลักฐานได้และประวัติยังผูกกับสมาชิกที่เข้าสู่ระบบ ข้อเสนอสิ่งของ/อาสานับเมื่อทีมยืนยันได้รับจริง ช่องทางติดต่อและรายละเอียดข้อเสนอไม่เผยแพร่

บัญชีทีมเผยแพร่รายการสรุป หมวดและยอดที่อนุมัติ ไม่เผยแพร่หลักฐานต้นฉบับ ยอดรายงานไม่ใช่ยอดธนาคารที่กระทบยอดแล้ว

8. แก้ไข ถอนความยินยอม และระงับคำขอ

ทีมอาจขอข้อมูลเพิ่มเติม ไม่อนุมัติ หรือถอนเคสเมื่อข้อมูลไม่ครบ มีข้อมูลส่วนตัวเกินจำเป็น สงสัยแอบอ้าง หรือฝ่าฝืนข้อตกลง หากต้องการแก้ไข ถอนการเผยแพร่ ถอนความยินยอม หรือขอลบ ให้ติดต่อช่องทางในประกาศความเป็นส่วนตัวพร้อมเลขอ้างอิง ทีมจะตรวจเจ้าของข้อมูลเท่าที่จำเป็น การถอนความยินยอมไม่กระทบการใช้ที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนถอน และบางข้อมูลอาจต้องเก็บต่อเมื่อมีฐานกฎหมายรองรับ

9. การเปลี่ยนเอกสาร

เอกสารมีเวอร์ชันและวันที่ หากมีวัตถุประสงค์ใหม่ที่ต้องอาศัยความยินยอม จะต้องขอความยินยอมใหม่ก่อนใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์นั้น

10. สถานะการรับเงินและภาษี

ปัจจุบันผู้รับผิดชอบทำทานเป็นบุคคลธรรมดา ไม่กล่าวอ้างสถานะมูลนิธิหรือหน่วยรับบริจาคที่ลดหย่อนภาษีได้ ยอดหรือหลักฐานในเว็บไม่ใช่ใบรับรองลดหย่อนภาษี ทีมต้องตรวจข้อกำหนดเกี่ยวกับการเรี่ยไรและรูปแบบรับเงินกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก่อนเปิดรับเงินจริง การโอนตรงไม่ใช่ข้อยืนยันว่าได้รับยกเว้นกฎหมายการเรี่ยไร

ประกาศโอกาส

ผู้ให้ระบุงบ จำนวนทุน เกณฑ์และวันแจ้งผลตามจริง ทีมตรวจก่อนเผยแพร่ ห้ามเก็บค่าสมัครหรือให้โอนเงินก่อนรับทุน การได้รับเลือกไม่ใช่การได้รับเงินและไม่เพิ่มคะแนนบริจาค การไม่ได้รับเลือกในประกาศหนึ่งไม่ทำให้โปรเจกต์ถูกถอนการเผยแพร่ อ่าน กติกาประกาศโอกาส ก่อนเปิดประกาศหรือยื่นข้อเสนอ